Стиль: Олеся Апостол



Бухгалтер с более чем 20-летним стажем, Евгения Сырбу помогает своим клиентам – в основном это представители малого и среднего бизнеса – вести бухгалтерский и налоговый учет на аутсорсинге.





Евгения Сырбу, 
медиатор, специалист по ведению бухгалтерского и налогового учета для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, основатель компании «Медийный Сервис»

С ее участием у собственников появляется возможность делегировать необходимую для существования любой компании часть работы и заняться тем, что по-настоящему важно: развитием своего дела. «Я неклассический бухгалтер, – признается Евгения. – С каждым, кого веду, удается выстраивать даже не партнерские, а дружеские отношения. Мне важно работать честно, ответственно, всегда быть на связи и оставаться включенной в бизнес клиента, обеспечивая ему по-настоящему персональный подход. Иногда требуется просмотреть договор или выставить счет поздно вечером – и я это делаю. Но сотрудничаю далеко не со всеми: необходимо совпадение по ценностям – тогда взаимодействие будет продуктивным и долгим». Сегодня ее детище растет и готовится к увеличению штата, масштабированию, новым вызовам. Не так давно в списке компетенций нашей героини появилась медиация – направление актуальное и довольно редкое, поэтому редакции захотелось узнать о нем подробнее.

Что такое медиация и почему вам стала интересна эта сфера деятельности?
Медиатор – нейтральный посредник, помогающий сторонам при столкновении их интересов найти взаимовыгодное решение путем переговоров. Проще говоря, этот специалист занимается досудебным, мирным урегулированием конфликтов. Обучение медиации и развитие в этой сфере помогло мне выйти из непростой ситуации в личной жизни, и я решила, что теперь буду помогать тем, кто не может договориться, обнаружить точки соприкосновения. Это касается и разногласий бизнес-партнеров, и супружеских споров. К слову, именно семейная медиация занимает меня сегодня больше всего.

Чем медиатор может помочь супругам?
Если пара находится на грани развода, когда никто в ней уже не готов услышать другого, то зачастую необходимо участие третьего, кто способен либо примирить стороны, либо, при невозможности наладить взаимоотношения, помочь экологично и с уважением друг к другу расстаться. Особенно это актуально при наличии детей, ведь самое важное в сложившейся ситуации – сохранить стабильность их психики и не нанести травму на всю жизнь.

Какие советы вы можете дать тем, кто хочет научиться договариваться?
Разговаривайте по-честному, на равных и с желанием услышать другого. Постарайтесь почувствовать его боль, посмотреть на ситуацию другими глазами и понять, в каком месте возможна ваша встреча. Задав вопрос, делайте паузу, чтобы собеседник получил пространство для ответа. Тренируйте свой эмоциональный интеллект, изучайте себя – и будете лучше понимать чувства тех, кто рядом. Спрашивайте себя не только о том, что хотите получить от этих отношений, но и что отдать. Это всегда движение навстречу друг другу.