Форматом агентства недвижимости, кажется, уже никого не удивишь. Мы знаем, как работают подобные компании и что нужно делать, если требуется продать или купить недвижимость. Но команде Wonder House удалось создать нечто новое. В чем ее секрет?





Евгений Чудинов, основатель агентства недвижимости Wonder House

Как говорит основатель агентства Евгений Чудинов, с первых дней работы команда поставила перед собой цель «быть рестораном на рынке недвижимости». Что это значит? «Есть столовые – заведения, куда вы приходите, чтобы удовлетворить свою потребность, ничего более. Это поток, фабрика, масс-маркет. Никто не вникает в ваши желания и не стремится подарить вам новые грани вкуса. А есть рестораны. Здесь гарантирован персональный подход и внимание, а вашим заказом занимаются настоящие профессионалы. Так вот Wonder House – как ресторан высокого класса».

Что значит индивидуальный подход к клиенту в вашем понимании?

В Wonder House клиент решает любой вопрос, связанный с недвижимостью, в режиме одного окна. Мы можем не только купить или продать квартиру, загородный дом, участок, дачу, коммерческий объект, помочь в оформлении ипотеки или страховки, подготовить любые документы, но и провести межевые и кадастровые работы, спроектировать дом и построить его, сделать ремонт. У нашего агентства есть надежные подрядчики и партнеры, которых мы привлекаем в случае необходимости. При этом за услуги личного агента клиенту платить не нужно. Для нас человек – это не инструмент получения дохода, не цифра, а скорее друг. Мы стараемся всегда делать больше и беремся даже за сложные случаи, от которых отказываются другие компании. Например, одна наша клиентка ввязалась в авантюру и рисковала остаться без единственного жилья. Нам удалось его отстоять, а затем продать и приобрести новую квартиру, а также помочь ей купить автомобиль.

Кто в вашей команде?

Несмотря на то что бренд Wonder House очень молод, в нашем коллективе работают специалисты с большим опытом и сложившейся репутацией. Каждый из них – настоящая звезда, как шеф-повар на кухне. Нам не близок принцип «все занимаются всем»: риелторы продают и покупают недвижимость, юристы решают вопросы с документами, ипотечные брокеры оформляют ипотеку, инвестиционные агенты находят привлекательные для вложений объекты, а менеджеры по сопровождению сделок помогают клиентам в МФЦ. Такой подход гарантирует, что каждый этап работы будет пройден оперативно, точно и профессионально, благодаря чему клиенты экономят свое время.

С какими мифами о работе риелторов вы сталкиваетесь?

Wonder House разбивает любые стереотипы. «За что вам деньги платят?», «Поставил объект в базу и забыл», «Ничего личного – только бизнес» – таких фраз мы не слышим и не произносим.