В ноябре 2024 года сеть медицинских центров «Доктор Арбитайло» отметила 15-летие. Накануне празднования большого события в концертном зале «Золотые Ворота Сибири» мы встретились с основателем и идейным вдохновителем сети Яном Юзефовичем Арбитайло, чтобы из первых уст узнать об истории сильнейшего бренда Тюмени, секретах его непрерывного развития и планах на будущее.





Ян Юзефович Арбитайло, 
основатель сети медицинских центров «Доктор Арбитайло»

В просторном холле флагманской клиники сети «Доктор Арбитайло» на ул. Республики, 40/1, всегда много пациентов, как будто вы пришли не в медицинский центр обычным будним днем, а в театр на премьерный показ спектакля. «Все зиждется на доверии людей, – рассказывает Ян Юзефович. – Поэтому в первую очередь мы заботимся о качестве лечения, а не о цифрах прибыли. И то, что наши пациенты составляют треть жителей Тюмени, доказывает этот факт». Сегодня «Доктор Арбитайло» – это семь медицинских центров в разных частях города, 100 направлений деятельности, более 300 высококвалифицированных врачей в штате, передовые технологии индустрии и собственная служба сервиса. Во время экскурсии по главному зданию сети нам удалось увидеть ее размах: полноценное стоматологическое отделение с операционной и возможностью лечения под седацией; многопрофильный хирургический стационар; целое крыло для маленьких пациентов с приемом узких специалистов; кабинеты восстановительного лечения; здравпункт, предлагающий первичную травматологическую помощь; современная диагностика, комплексные программы проверки здоровья – и это только малая часть направлений.

Ян Юзефович, какими достижениями своего бизнеса вы особенно гордитесь?

Мне нравится оперировать цифрами, потому что они наиболее показательны. Судите сами: за 15 лет, с момента основания, компания выросла по площадям более чем в 68 раз, со 130 квадратных метров до 9 000. В 2024 году мы приобрели еще 3 000 «квадратов»: уже через полтора года в сети появятся две новые клиники – в центре города, на пересечении улиц Мельникайте и Рижская, и в одном из микрорайонов. Соответственно увеличивалась и выручка – в 227 раз. Только в текущем году ее рост составил 40 %! Но это вовсе не те достижения, о которых я хотел рассказать: они лишь подтверждают уровень доверия к нашему бренду и правильность выбранного пути. Мы развиваемся в медицинской нише, а это отрасль особая. Здесь не действуют классические правила бизнеса, основанного на стремлении к извлечению максимальной выгоды. Дело строится исходя из глубокого понимания сути лечения, предполагающего индивидуальный подход к каждому пациенту, выбор наиболее эффективной методики и превентивность. Поэтому я в первую очередь врач, а уже потом предприниматель. 







Любой бизнес, а особенно такой человекоориентированный, как ваш, во многом держится на команде. Какие специалисты работают в сети «Доктор Арбитайло»?

Прежде всего, все они – хорошие врачи. Что это значит? Хороший врач лечит не симптом, а человека. Он ориентирован на качество, и именно этот показатель запускает все остальные механизмы работы медицинского центра. Стремясь обеспечить это качество, мы увеличиваем время приема, приобретаем передовое оборудование – многие позиции представлены только в нашей сети, непрерывно обучаем докторов новейшим методикам, не допускаем «потокового», одинакового подхода к клиническим случаям – все они, как и сами люди, уникальны. Совсем скоро стандарты лечения в центрах «Доктор Арбитайло» будут зафиксированы специальным отделом качества, он начнет свою деятельность уже в 2025 году.





Как вы отметили, механизм развития вашего бизнеса уже отлажен. К тому же к управлению компанией присоединилась ваша дочь. Каковы ваши личные планы на будущее?

Работать, работать и работать. Я уверен, что человек должен заниматься делом, которое он знает и любит. Жизнь должна кипеть! Когда ты никому не нужен, это скучно. Хочется увидеть то время, когда культура взаимодействия с медициной будет общепринятой. Не затягивая обращаться к врачу, если вас что-то беспокоит, регулярно проходить профилактические осмотры и чекапы, бережно относиться к своему здоровью – это показатель любви к себе. Благодаря нашим комплексным программам у меня есть шанс не только увидеть это время, но и приблизить его.