За семь лет в нише недвижимости Светлана Гусева выросла с должности риелтора до старшего партнера и руководителя офиса в «Тюменской слободе». В том, что все получилось, не последнюю роль играет одно из главных правил нашей героини: «Сделанное лучше идеального».





Светлана Гусева, 
руководитель отдела продаж, глава допофиса федеральной риелторской компании «Этажи» в микрорайоне «Тюменская слобода»

Чем вас привлекла сфера недвижимости?
Мне всегда было комфортно в продажах. Говорят, что есть люди-«процессники», а есть «результатники». Так вот я – типичный «результатник». Работа с недвижимостью объединяет все, что мне нравится: общение с людьми, развитие, свободу действий, возможность помогать другим и при этом зарабатывать. Именно в таком порядке: если у риелтора деньги стоят на первом месте, то он быстро уйдет из профессии. 

Считается, что в этой сфере много случайных людей и оттого большая текучка, но вы и ваша команда разрушаете стереотипы. В чем секрет? 
Когда ты влюблен в свое дело, продавать очень легко. Тем более – если твоим партнером является такая компания, как «Этажи». Она дает полную гарантию ведения сделки и отвечает за нее своими деньгами. Здесь работает сильнейшая команда юристов, способная решить любой правовой вопрос. Более 500 программистов в Esoft создают передовые IT-сервисы для продуктивной работы агентов и удобства клиентов. В «Этажах» функционирует собственный обучающий центр для новичков, а глубокое погружение в профессию обеспечивают наставники – старшие партнеры компании. Почему все так устроено? Люди идут к людям. Если ты талантлив, амбициозен, трудолюбив, тебя обязательно заметят и дадут тебе пространство для роста. Это значимая часть корпоративной культуры. Сначала ты ученик, затем – партнер и часть коллектива, а потом начинаешь уже выращивать свои команды, инвестировать и даже влиять на то, как развивается вся компания. Поэтому секрет прост: много свободы и возможностей, никаких штрафов и контроля. Все по любви.

Какие специалисты притягиваются в вашу команду?
Те, у кого есть своя миссия и ценности, кто хочет развиваться и следит за трендами, кому важно вкладывать в себя и свое будущее. Имеет большое значение, чтобы риелторы были социально активными, медийными, открытыми в соцсетях. Это люди, которые хотят расти и передавать свой опыт. И ты как руководитель должен дать им такую возможность. Нужно показывать на своем примере, какие результаты реальны. Сейчас перед нами стоит амбициозная цель по развитию офиса в «Тюменской слободе». Для укрепления лояльности наших клиентов мы организовали дни открытых дверей, где они могут познакомиться с нами и получить консультации по всем интересующим вопросам. Кроме того, для жителей района проводятся праздничные мероприятия, приуроченные к различным событиям. Второй важной задачей является поиск новых талантливых партнеров, которые могут стать частью команды.

Что было для вас самым сложным в карьере?
Непросто, пожалуй, было в самом начале. Я пыталась изобрести велосипед, вместо того чтобы прислушаться к наставникам и действовать по алгоритму. Сегодня посоветовала бы той себе не сопротивляться и просто делать. Меня спасло только то, что я была влюблена в профессию. Сейчас говорю новичкам: «Дайте себе полгода, и все наладится». Вторым большим вызовом был запуск офиса в «Тюменской слободе». И мне, и команде потребовалось резко покинуть зону комфорта: нас ждала не только новая локация, но и новые роли некоторых партнеров. Они перешли в старшие партнеры, начали развивать свои управленческие компетенции и создавать собственные команды.

Какое настроение царит сегодня на рынке? 
Сейчас растет рынок «вторички», но по-прежнему очень востребована недвижимость в новостройках. По семейной ипотеке есть возможность очень выгодно купить квартиру. Если же этот вариант вам недоступен, то можно рассмотреть рассрочку, которую предлагают застройщики: вы должны внести небольшой первоначальный взнос и каждый месяц, до момента сдачи дома, пополнять эскроу-счет на определенную сумму. Затем, когда ставки упадут, можно перейти на ипотеку или воспользоваться одним из множества других сценариев – мы подскажем, какой подойдет лучше всего. Что касается тенденций, то в моде нестандартные квартиры – с террасами, панорамными окнами, свободной планировкой, а также современные ЖК, где подъезды выглядят как лобби дорогих отелей. В Тюмени много уникальных проектов, задающих новые тренды в девелопменте. С удовольствием расскажем о них вам!