Однажды ее старшего сына спросили: «Кем работает твоя мама?» Он ответил: «Она продает море». Так появился один из самых заметных на тюменском тревел-рынке брендов «Продавец моря», который сегодня запатентован и является официальным названием компании, созданной Еленой Ашихминой еще в 2012 году.
Елена Ашихмина,
основатель туристического агентства «Продавец моря»
Новое имя – броское, запоминающееся и идеально передающее ценности нашей героини: «Мы относимся к нашим туристам, коллегам и партнерам с любовью, уважением и теплом, беря на себя все хлопоты по организации путешествия, от подбора тура до планирования следующей поездки». На логотипе компании красуются волны, будто нарисованные детской рукой. Их пять – по числу членов семьи Елены Ашихминой. Мерч «продавцов моря» в двух оттенках, глубокой воды и натурального льна, вдохновляет на путешествия. Шоперы, сумки, панамы, чемоданы и футболки украшены иронично переосмысленными крылатыми выражениями. Главное из них звучит как «Memento more» («Помни о море» или «Помни больше»).
Судя по названию компании, с морем у вас особенные отношения…
Безусловно, мы продаем все – и города, и горы, и заповедники, но именно море является моим любимым видом терапии. Я люблю приезжать к нему в любое время года, вне зависимости от сезона, чтобы просто смотреть на него и дышать им. Это может быть даже Турция – самое массовое направление, которое ежегодно бьет свои собственные рекорды посещаемости. При этом мне нравится открывать и себе, и туристам другую Турцию. О том, как многогранна и удивительна эта страна, многие даже не догадываются. Еще один способ познать море – круиз. Считаю его недооцененным, но весьма перспективным направлением отдыха, дающим возможность за одну поездку «продегустировать» несколько стран. Это гораздо проще и дешевле, чем кажется, если знать обо всех нюансах. Например, в прошлом году я совершила незабываемый вояж по маршруту Барселона – Генуя – Позитано – Специя, откуда можно съездить во Флоренцию, – Рим – Пальма-де-Майорка – Барселона!
Какие туры становятся для вас настоящими вызовами?
Те, которые мы организуем впервые. Так, сейчас растет спрос на медицинский туризм в Китай. В эту страну специалисты отрасли едут для того, чтобы перенять опыт местных врачей. Мы оказываем полное сопровождение группы, скажем, на профессиональной выставке, с участием переводчика и гида, а также помогаем сориентироваться в реалиях китайской жизни и не потеряться во всем этом хаосе.
Какое качество турагента вы считаете самым главным?
Наверное, это умение брать на себя ответственность. Наша профессия, как я считаю, излишне романтизирована, сюда приходят за легкими деньгами и путешествиями. В то же время вы должны быть на связи в любое время суток, чтобы решить проблему туриста: помочь ему при переносе или отмене рейса, предупредить о правилах въезда в страну и выезда из нее, подготовить все необходимые документы. Нужно знать законы, постоянно держать руку на пульсе и быть «в повестке». Не все готовы к трудностям. У меня, например, нет такой роскоши, как возможность отключить телефон на ночь. Но! Я по-настоящему горю своим делом и люблю его… даже ночью.
