Почему ремонт в головах большинства людей – это боль?

Слишком высоки ставки: как правило, ради своей мечты люди готовы потратить много времени и денег, залезть в долги, взять ипотеку… Вокруг ремонта зачастую много хлопот, нервов, разговоров, ссор. По крайней мере, так было раньше. Сейчас все это можно переложить на плечи «Квартирного вопроса».

Чем уникальна ваша компания?

Восемьдесят пять процентов клиентов доверяет нам ремонт «от и до»: они включены только в самые приятные процессы – согласование проекта, выбор отделочных материалов и прием отдельных этапов работ. Исполнение, контроль качества, исправление ошибок, логистика, закуп, работа с подрядчиками и партнерами, клининг – всем этим занимается большая команда квалифицированных специалистов. Мы всегда говорим о том, что каждый должен заниматься своим делом. За восемь лет «Квартирный вопрос» прошел уже столько подводных камней в строительстве, что участие клиента ему совершенно не требуется. Благодаря этому опыту мы уверены, что можем заключить договор и сдать готовый проект любому человеку, даже президенту. Более того, в ближайшем будущем начнем предоставлять риелторские услуги тем, кто планирует переезд в Тюмень из другого региона. А значит, закроем действительно все квартирные вопросы – в полном соответствии с нашим названием.

Знаю, что вы не беретесь за проекты экономкласса. Почему?

Хорошая работа всегда стоит дорого – это касается и дизайнеров, и мастеров, и менеджеров. В каждом проекте заняты не менее 20 человек – все узкопрофильные специалисты знают цену своему труду. Рынок в целом очень динамично растет, как и стоимость материалов, с которыми мы работаем. Это значит, что и требования к уровню квалификации исполнителей, инструментам, контролю качества повышаются год от года. Заказчики становятся все более искушенными, насмотренными, притязательными. Им нужны эксклюзивные решения и их безупречная реализация. Кроме того, смета ремонта утверждается окончательно в самом начале и затем не меняется. Никто не потребует с вас дополнительной оплаты процессов, необходимость в которых возникла в ходе работ: эти риски «Квартирный вопрос» берет на себя. 

Сейчас вы заканчиваете обустройство шоурума. Какие позиции в нем будут представлены?

У нас можно заказать все отделочные материалы, необходимые для ремонта, в том числе и уникальные: например, венецианскую декоративную штукатурку, эксклюзивный натуральный камень, биокамины любой конфигурации (мы официально представляем один из флагманских брендов в этой сфере), стабилизированный мох для декорирования стен, мебель собственного производства из кавказского граба и эпоксидной смолы, а также двери, архитектурный декор, керамогранит… Покупая материалы в «Квартирном вопросе», вы получаете скидку на ремонт. Действуют и другие специальные предложения, позволяющие осуществить мечту об идеальном доме выгодно.

Как изменились заказчики за последние восемь лет?

Во-первых, люди стали ценить свое личное время. Все меньше клиентов готово каждый день приезжать в ремонтирующуюся квартиру, чтобы привезти какие-то комплектующие, проконтролировать работников и так далее. Раньше, чтобы положить в квартире ламинат, им надо было его выбрать, купить, привезти, поднять, уложить, вывезти мусор. Сейчас, благодаря нам, – только выбрать, а затем насладиться безупречным полом в своем доме. Во-вторых, заказчики избалованы высоким уровнем сервиса – и компании, предоставляющие услуги, должны этому соответствовать. Ну и в-третьих, из-за обилия информации людям как никогда нужна идеально красивая картинка. Можем с уверенностью сказать, что нам удается идти в ногу с этими тенденциями, а вау-эффект при презентации готового объекта получаем практически всегда. Работать с «Квартирным вопросом» модно, и мы этим очень гордимся.