Продюсер съемки: Наталья Ганихина
Стиль: Анна Чувашова
Одежда: все Baron jacket
Локация: STUDIO 307
Герой майской обложки Алексей Божко – о том, как создать нишевый продукт на рынке, где властвуют большие сети, о реализованной в клинике концепции less stress и о публичном образе «стоматолога, который не похож на стоматолога».
Алексей Божко, стоматолог-ортопед, стоматолог-хирург, имплантолог, основатель центра современной стоматологии AB Clinic
@dr.alexeybojko72
@ab_clinic72
В детстве я мечтал быть как мой отец. Он работал врачом-стоматологом. Мы жили в маленьком городке, и я видел, что отца все знают и уважают, даже те, кто находится у власти. Успешность, востребованность, финансовое благополучие – именно это изначально привлекло меня в профессии. Лишь потом пришло понимание того, что в этом деле мой перфекционизм, внимательность к деталям и желание приносить пользу могут быть реализованы на все 100 %.
Что значит быть хорошим врачом? Компетентность должна присутствовать по умолчанию. Настоящего специалиста отличает умение взять пациента за руку и провести через весь, часто непростой, путь лечения, давая ощущение постоянного участия и поддержки.
В нашей сфере самоуверенность может быть губительна. Цена ошибки слишком велика. А вот уверенность в себе и твердое понимание того, что твоя практика соответствует актуальным мировым протоколам, – это неотъемлемые проводники на пути построения успешной карьеры врача.
Следуя правилу «Хочешь сделать хорошо – сделай сам», ты можешь обесточить свою нервную систему и попросту выгореть. Я настроен на работу в сильной команде, поэтому всегда готов инвестировать в ее обучение и создание лучших условий, а также продвижение в медиаполе. Не приемлю тренд на обезличивание специалистов, принятый в больших сетевых клиниках.
AB Clinic – это бутиковая клиника для небольшого круга, где статусный гость будет чувствовать себя максимально комфортно. Лечение зубов – достаточно интимный процесс, и я понимаю тех, кто хочет проходить его без лишних глаз. Безусловно, это нужно не всем. Но людям, которые ценят камерную обстановку, максимальное качество услуг и сервиса, индивидуальный подход, точно к нам.
Мы называем пациентов гостями. Концепция less stress направлена на то, чтобы человек ни минуты не чувствовал себя как в медицинском учреждении – до тех пор, пока не сядет в кресло. Много кто пытается копировать наш подход, но, видимо, срабатывает старый шаблон, и в результате мы все равно видим белые стены, увешанные сертификатами, слышим работу стоматологических установок и чувствуем запах медикаментов в воздухе.
Написаны сотни книг о том, каким должен быть предприниматель, но в основе всего – готовность взять на себя ответственность. Во-первых, перед подчиненными – это одна из основ крепкой команды. Во-вторых, перед клиентами – это одна из основ хорошей репутации. Минимум личного, максимум бизнеса. Взаимоотношения с людьми из процессов исключить невозможно, но снизить важность этого фактора – необходимо.
В нашей сфере решения лучше принимать холодным умом. Врач-стоматолог работает с невосполнимым ресурсом, и потому ставки очень высоки.
Меня пугает мысль о том, что однажды я оглянусь назад и пойму: все, что было в моей жизни, – это работа. Я прилагаю много усилий, чтобы найти золотую середину между бизнесом и отдыхом.
Лидера отличает особенная энергетика – ее не перепутаешь ни с чем другим. Она и дает способность донести идеи, убеждения, ценности до своей аудитории, мотивировать и вдохновлять на достижение определенных результатов, несмотря на потенциально возможные преграды.
Я стремлюсь быть первым – но соревнуюсь лишь с самим собой. Сегодня хочу быть лучше себя вчерашнего. То же касается и бизнеса. Мы с каждым днем стараемся расти для гостей AB Clinic, и я знаю: у нас это получается.
Путь к идеальной улыбке никогда не бывает простым, он тернист. Это время, деньги, терпение, определенный дискомфорт. Зато, когда, дойдя до точки B, гость подходит к зеркалу и ты видишь восторг в его глазах, понимаешь, что все трудности того стоили.
Мы «вмешиваемся» в один из основных элементов самопрезентации человека – лицо. Здесь важно понимать, что наша цель – не просто сделать красивые зубы, а создать гармонию, идеально вписав новую улыбку в «портрет». Глаза, губы, овал лица – все это имеет огромное значение для планирования нашей работы.
Стоматолог обязан быть психологом: в определенном эмоциональном статусе гостя работа попросту невозможна.
Кто важнее: врач или пациент? Конечно врач. В кабинете стоматолога все играют по его правилам; в его руках решение проблемы; от его усилий и способности управлять ситуацией зависит результат.
Врожденный перфекционизм помогает мне как врачу и мешает – как предпринимателю. То время, что я обычно трачу на доведение работы до идеала, который часто сам себе вообразил, можно было бы посвятить новому проекту. Но – врач всегда во мне побеждает.
Критику важно различать. Если это экспертное мнение, то оно всегда будет иметь для меня вес. А если мы имеем дело с так называемым белым шумом или хейтом, зачастую создаваемым завистниками, то это индикатор того, что я иду в верном направлении. Хотя на любую критику мы всегда реагируем и проводим ее анализ, что помогает нам развиваться и с каждым днем становиться только лучше.
Я спокойно отношусь к тому, что мне часто говорят: «Ты не похож на стоматолога». Еще с советских времен в сознании людей жив высокий образ врача в белом халате и накрахмаленном колпаке – человека, который не должен себя вести как обычный человек. Он говорит только о работе, никогда не отдыхает, не думает ни о чем, кроме пациентов, и, уж конечно, ни за что не набьет татуировку. Никогда не скрывал, что публичность принесла мне большинство моих клиентов. Мы открыто показываем свои работы и свою жизнь, не стараясь быть незаметными. Знаю, что кого-то это раздражает. Другие же изучают наши посты с калькулятором в руках: все считают чужие деньги, и это нормально.
Путешествия и спорт – это мое средство от выгорания, возможность отдышаться и способ на время отпустить контроль. Я никогда не умел отдыхать; даже в поездках не выпускал из рук телефон, думая, что без меня никто не справится. Со временем удалось поймать дзен и сократить рабочие часы во время отпуска до двух в день. Отдых – это очень важно, но я понял это уже в процессе предпринимательской деятельности.
С удовольствием наблюдаю за основателем лиги смешанных единоборств Камилом Гаджиевым. С малых лет и по сей день я в спорте, и этот человек очень близок мне по духу. Мне импонируют его принципы ведения бизнеса, манера подачи информации, безграничная харизма и способность вести за собой единомышленников.
Сноуборд – моя страсть. Уже третий сезон благодарю его за то, что наконец нашелся повод любить зиму.
Есть треки, которые много лет занимают почетное место в моем плейлисте. SURVIVOR от Destiny’s Child – определенно один из них. Треку более 20 лет, а он и сегодня остается для меня потрясающим зарядом энергии и мотивацией. Сейчас скажу как ворчливый старик, но «вот раньше реально была настоящая музыка»! (Смеется.)