Компания «АЙС Мотор», профессиональный импортер автомобилей, имеет офисы в Москве, Омске и Владивостоке, а также автосалоны в Китае и США с собственными сотрудниками. А в мае этого года компания открыла офис и в Тюмени – в удобной локации в центре города, рядом с ТРЦ «Гудвин». Команда «АЙС Мотор» рассказывает о принципах ведения бизнеса и «подводных камнях» авторынка.
Как возникла идея создать «АЙС Мотор»?
Идея создания «АЙС Мотор» родилась не на пустом месте, а из профессионального опыта всей нашей команды. Мы не просто покупали машины для себя – многие из нас до этого работали в других компаниях на рынке автоподбора. Мы видели эту кухню изнутри. Мы собрали костяк профессионалов, учли все недочеты и создали свою компанию, выстроив работу так, как, на наш взгляд, было бы правильно и удобно для клиентов: честно, прозрачно и с полной ответственностью за результат. Так появилась компания «АЙС Мотор».
В чем преимущества покупки авто через посредничество компании «АЙС Мотор»?
Во-первых, цена: зачастую автомобиль можно приобрести дешевле. Во-вторых, состояние: часто на местном рынке автомобили проигрывают по этому критерию. В-третьих, ассортимент. На международных площадках можно найти комплектации и модели, которые просто не представлены на локальном рынке. Ну и самое главное – мы готовы взять на себя все этапы покупки автомобиля из-за рубежа, при этом весь процесс для клиента остается понятным и прозрачным. Плюс мы видим глобальный тренд: покупки уходят в онлайн. Это касается и машин. Даже в официальном дилерском центре процесс сегодня выглядит так же: если нет нужной модели, дилер заказывает авто и доставляет его автовозом. Мы в «АЙС Мотор» делаем ровно то же самое, только даем клиенту доступ ко всему мировому рынку, а не к складу одного автосалона.
Расскажите об ошибках при самостоятельной покупке авто из-за границы.
Во-первых, когда люди видят ценник в интернете на 20–30 % ниже рынка и радуются выгодному приобретению, они не учитывают, что это может быть цена «для своих» или «под разбор»: машина либо оказывается битой, либо требует вложений. Наше преимущество еще в том, что у нас есть свои салоны в Китае и США, а также сотрудники во всех странах-партнерах, которым можно позвонить, написать и оперативно получить ответы на вопросы, сделать дополнительные обзоры. Они гарантируют честность экспертизы, лично контролируют процесс от подбора до погрузки на автовоз, исключая любые неприятные неожиданности, в том числе по логистике и срокам доставки.
Во-вторых, не каждый может разобраться в юридических тонкостях заключения договора даже в своей стране, не говоря уже о загранице. Здесь необходимы опыт и свои люди. Наличие этих факторов позволяет нам работать с местными поставщиками и дилерами и заключать только безопасные и чистые сделки. Многие ошибочно считают, что привоз авто из-за границы – это серая схема, но если компания действует через договор, таможенное оформление и прозрачные платежи – это абсолютно безопасно. «АЙС Мотор» работает полностью в правовом поле.
В-третьих, когда продавец понимает, что перед ним дилетант из другой страны, он может попытаться продать ему неликвид. Подписать договор на чужом языке, не понимая мелких пунктов про ответственность за вывоз, – это верный способ потерять деньги. Самостоятельный поиск похож на лотерею. Наша задача – не просто перегнать машину из точки А в точку Б. Наша задача – превратить этот процесс в понятную и прозрачную услугу.
А в завершение всех этапов мы обслуживаем автомобиль в детейлинге, где готовим его к выдаче: делаем полировку, защитные покрытия, химчистку. Это позволяет передать машину в максимально хорошем состоянии.
«АЙС Мотор» расширил географию стран, из которых поставляет автомобили. Скажите, зачем это нужно?
Основные направления, с которыми мы работаем: Япония, Китай, Южная Корея, – по-прежнему остаются актуальными и востребованными. Япония известна высоким качеством подержанных автомобилей и прозрачной системой аукционов. Корея – хорошими предложениями по современным моделям с небольшим пробегом. Китай сейчас активно развивается и поставляет новые автомобили по очень конкурентной цене. Однако рынок не стоит на месте, и мы понимаем, что авто из данных стран не закрывает весь ассортимент, который мы могли бы предложить нашим клиентам. Например, ОАЭ предлагают более широкий выбор автомобилей по льготному утильсбору, а партнерство с США дает возможность приобретать автомобили с аукционов по выгодной цене.
В чем секрет доверия клиентов?
Главный фактор доверия – открытость. Мы стараемся максимально прозрачно показывать весь процесс. Клиент получает всю информацию по автомобилю – документы, фото-, видеоотчеты, сопровождение на каждом этапе сделки. Весь этот путь мы проходим вместе с нашими клиентами, вплоть до выдачи ключей. Эмоции, которые переживают люди в момент получения своего автомобиля, мы также проживаем совместно с ними – это для нас важное событие и лучшая оценка нашей работы. В том числе поэтому наши клиенты рекомендуют нас и сами возвращаются за очередным автомобилем!
Акции «АЙС Мотор»
1. 20 000 рублей при заключении договора: 10 000 клиенту и 10 000 рекомендателю.
2. Бонусная оклейка бронепленкой – для автомобилей, заказанных из нашего салона в Китае.
3. Установка подогрева сидений в подарок – для автомобилей, заказанных из нашего салона в Китае.
