Светлый и стильный шоурум «Сантехtochka» – «средний брат» в сети магазинов качественной сантехники, которая уже более шести лет успешно работает в Тюмени. «Кабинка72» представляет экономсегмент, Alvaro – коллекцию премиальных европейских брендов. В «Сантехtochka» вы можете найти проверенные, зарекомендовавшие себя марки среднего класса.
Раиса Бакиева, управляющая,
стаж работы – 16 лет; легко и интересно рассказывает о сантехнике, консультирует покупателей по самым сложным техническим вопросам, находит оптимальные решения для любых интерьеров, потребностей и задач
О том, почему сантехнику для дома должны подбирать только профессионалы, о трендах и возможностях современных моделей рассказывает управляющая салоном Раиса Бакиева.
В чем особенность вашего подхода к работе с клиентами?
«Сантехtochka» не просто продает современную сантехнику; мы можем оснастить ванную комнату под ключ, от подбора сантисправилехники, комплектующих, аксессуаров до установки и подключения. Мы готовы взять на себя все риски, связанные со сбоями в поставках, с браком, нарушением сроков. Важно, что в нашей команде каждый специалист – настоящий профессионал. Он детально знает технические особенности всех представленных моделей и может проконсультировать дизайнеров, строителей, конечных покупателей. Как не ошибиться с размером унитаза или тумбы под раковину? Какие коммуникации необходимы для установки модной отдельно стоящей ванны или напольного смесителя? Не будет ли выбранное оборудование слишком шумным? Чтобы квалифицированно ответить на эти вопросы, сотрудники магазина постоянно повышают свою квалификацию, изучают новые технологии, тестируют свежие модели – для этой цели в шоуруме есть «мокрая» зона, чтобы можно было оценить возможности того или иного смесителя или душевой лейки. Важна также насмотренность, хороший вкус, знание последних тенденций в дизайне. Только профи может «собрать» полный сет предметов для ванной комнаты таким образом, чтобы они сочетались между собой по стилю и цветовой палитре. Особенно сложным это стало год назад, когда множество брендов ушло из РФ и нам пришлось вновь погружаться в особенности разных марок и коллекций. Кстати, несмотря на турбулентность рынка, у нас представлены востребованные европейские производители и, более того, благодаря большой складской программе многие популярные модели есть в наличии. Что касается обслуживания техники, то партнером магазина «Сантехtochka» является сертифицированная сервисная служба, которая досконально знает, как работать с сантехникой, чтобы она радовала вас долгие годы.
На какие интерьерные тренды вы рекомендуете обратить внимание?
Актуальна легкость, ненавязчивость, элегантность. К нам возвращаются мягкие округлые формы, сдержанные минималистичные линии и благородные оттенки. Черный и белый сдают свои позиции – на их место приходит металл, но не яркий и глянцевый: в тренде сатиновые, бархатистые, матовые поверхности, на которых не остаются разводы и отпечатки пальцев. Практичность объединяется с эстетикой и комфортом. Сантехника сейчас выглядит как стильный аксессуар, пряча свою функциональность за эффектной «картинкой».
Следите ли вы за новыми технологиями в своей нише? Какие из последних вас особенно впечатлили?
Безусловно, в нашем магазине можно найти большинство новинок индустрии. Например, тропический душ с эффектом кокона: мельчайшие капли воды, как роса, укутывают вас будто теплым одеялом, создавая ни с чем не сравнимое ощущение релакса и умиротворения. Настоящий спа-салон у вас дома! Или импульсный унитаз, не требующий накопительного бачка и, соответственно, более простой в установке. Я считаю, что, когда речь идет о сантехнике, нужно выбирать для себя и своей семьи только лучшее, ведь именно с ванной комнаты начинается и ею заканчивается наш день.
Сергей Логинов, продавец-консультант,
стаж работы – 3 года; знаток технической части, с его участием ваша сантехника будет надежно работать в течение многих лет; любит новые технологии и рекомендует клиентам все самое передовое
Максим Кузнецов, продавец-консультант,
стаж работы – 10 лет; при подборе сантехники не упускает даже малейшие детали, скрупулезно контролирует все этапы работы
Альфия Муначева, дизайнер интерьеров, основатель студии интерьеров OM SAT, практик астро-васту, автор интерьера магазина «Сантехtochka»:
«В оформлении интерьера шоурума «Сантехtochka» мы применили уникальный подход, позволяющий посмотреть на бизнес с тонкоматериальной стороны. В нем объединены несколько принципов:
• «Тайна даты рождения» – размещение каждого рабочего стола продиктовано особым методом, учитывающим астропсихологический тип сотрудника, для роста продаж;
• «Управляя стихиями» – учитывалось расположение пространства относительно пяти первоэлементов;
• «Всему свое место» – большое внимание уделялось расположению кассовых аппаратов и различных видов сантехники; пространство разделено на зоны;
• «Всему свое время» – даты ремонта и открытия нового пространства были рассчитаны специальным образом».
