Меня настораживает, когда руководитель говорит: «Мы отправили сотрудника в отпуск, но он вернулся таким же выгоревшим». Очевидно, что дело не в отсутствии отдыха или чрезмерной нагрузке. 





Ташика,
эксперт по подбору руководителей для бизнеса, ментор предпринимателей, руководителей и HR, основатель клуба «Эффект системы» 

Последние полтора года человек работал в постоянном режиме «тушения пожаров». Приоритеты менялись ежедневно, сильные коллеги уходили, решения откладывались, а вся ответственность оставалась на нем. Две недели без офиса не способны исправить систему, в которую работник вернется уже через 14 дней. Именно поэтому отпуск снимает усталость, но редко устраняет выгорание.

Выгорание начинается, когда человек перестает видеть смысл своих усилий, чувствует одиночество в принятии решений и не ощущает себя частью команды. Здесь важна роль корпоративной культуры. Не той, которая измеряется количеством корпоративов или брендированного мерча. А той, которая ежедневно отвечает сотруднику на три вопроса: я здесь нужен? меня здесь слышат? есть ли рядом люди, которые помогут, если станет сложно? За годы работы я заметила простую закономерность: сильные сотрудники значительно реже говорят о выгорании в командах, где существует высокий уровень доверия. Не потому, что у них меньше задач. А потому, что тяжелые задачи перестают быть личной борьбой.

Что можно сделать руководителю уже сейчас?

Первое. Перестаньте спрашивать: «Ты устал?» Лучше так: «Что сегодня забирает у тебя больше всего энергии?» Ответ никогда не будет связан с объемом работы. Чаще сотрудники говорят о хаосе, бесконечных согласованиях или ощущении, что их вклад ничего не меняет.

Второе. Создавайте горизонтальные связи. Если сотрудники общаются только на планерках, команда остается набором функций. Совместные завтраки, книжный клуб, спортивные активности, волонтерские проекты или даже пятнадцатиминутные встречи без обсуждения рабочих задач работают лучше многих дорогостоящих корпоративов. 

Третье. Не делайте участие обязательным. Как только корпоративная активность превращается в очередную рабочую задачу, она начинает вызывать раздражение вместо восстановления.

Отпуск нужен каждому. Но он восстанавливает силы, а не культуру. Если человек каждый день возвращается в среду, где нет доверия, поддержки, понятных правил и ощущения собственной ценности, никакой отпуск не сможет защитить его от нового выгорания. Корпоративная культура – это не способ сделать компанию более дружелюбной. Это система, благодаря которой сильным людям хватает ресурса оставаться сильными.