Чтобы создать востребованный продукт и работающую рекламу для его продаж, надо уметь залезть в голову потенциальным клиентам. Помните легендарный фильм «Чего хотят женщины» с Мэлом Гибсоном? С продажами недвижимости аналогичная история, только намного сложнее ввиду многообразия факторов, влияющих на выбор. Более того, квартира – это не одежда, обувь, аксессуары, это серьезная покупка с не менее ответственным подходом. 





Татьяна Мирсаитова,
коммерческий директор ГК «Меридиан»

Уровень успеха компании измеряется количеством клиентов, обивающих пороги офисов продаж. Какой, на ваш взгляд, самый «рабочий» инструмент для привлечения покупателей?

Синергия всех бизнес-процессов и коллектива компании. Это одна из сложнейших задач руководителя, но именно слаженная работа команды, подчиненная одной философии и одной цели, приводит к желаемому результату. Привлечь покупателя несложно, для этого существует масса рекламных и PR-инструментов, а вот добиться того, чтобы сделка состоялась и повторялась в будущем, – в этом суть триумфа.  

Вы возводите целые кварталы в разных сегментах. Какая она, идеальная квартира для типичного горожанина?

Типичного горожанина не существует. (Улыбается.) Мы не меряем наших клиентов сегментами, наша стратегия – это персонализированный подход. Вот уже три года как мы продаем не квартиры, а готовые решения для жизни – комплектации (сейчас их 18), каждая из которых отвечает разным сценариям. Квартира для родителя и ребенка; квартира для холостяка, который работает из дома; квартира для семьи с планами на будущее и даже квартира для блогера или тусовщика. Для создания уникальных планировок мы проводим исследования, составляем портреты клиентов и думаем, как они хотели бы жить, какие у них привычки и цели. После получения полной картины мы начинаем продумывать для них решения.

Вы профессионально считываете потребности других. А в каком доме или квартире предпочли бы жить сами?

Я на своем опыте прошла путь нашего клиента. Жила в студии и в однокомнатной квартире, причем дважды это была покупка от «Меридиана». Сегодня у меня уже третья квартира. Чтобы сделать правильный выбор, очень важно понимать, что сегодня и в ближайшие три-пять лет будет для вас или вашей семьи приоритетным. Мы с супругом пока не готовы переехать за город, но любим бывать на природе. Выбрали для себя квартиру, где комфорт жизни в современном квартале сочетается с природой на расстоянии вытянутой руки. 

Какой проект компании считаете самым удачным и почему?

Я многое могла бы сказать о преимуществах любого нашего проекта, ведь каждый из них находит своего клиента. Однако есть один жилой квартал, который попал в самое сердце мне, моим коллегам и его жителям, – это ЖК «Первая Линия. Пляж». Мы уже реализовали там шесть домов и сегодня продаем последний дом Deluxe. Чтобы понять, чем он покоряет, достаточно туда приехать. Вряд ли в Тюмени найдется более впечатляющее место. Сосновый бор парка Гагарина, озеро Круглое, нереальные виды из каждой квартиры и множество лесных птиц, которые будят по утрам. Кстати, практически все показы проекта заканчиваются продажей.