Екатерина Шеина, основатель EKSHE hair lab, beauty-ментор
Прическа: Камила Халяфутдинова, ekshe_hair_lab
Макияж: Ангелина Бедностина, ekshe_hair_lab
Стиль: Эля Вакасова
Локация: STUDIO 307
«Розовый преследует всех, кто рядом со мной, – мы называем это EKSHEтрянка», – рассказывает Екатерина. Корпоративный цвет EKSHE hair lab появился в самом начале, еще семь лет назад, и сегодня в студии вы можете наблюдать все 50 оттенков – от нежного пудрового до насыщенной фуксии. Почему розовый? «Он дерзкий, яркий и привлекающий внимание. Кроме того, розовый – всегда про девочек». Поводом для интервью стал день рождения EKSHE, который наша героиня готовится отпраздновать со своей командой и, конечно, любимыми клиентами 21 мая: «Будет грандиозная вечеринка и розыгрыш стайлера Dyson – следите за нами в соцсетях и первыми узнавайте все новости». Помимо этого, скоро увидит свет новый проект Екатерины – EKSHE beauty bar, где будет представлен полный комплекс бьюти-услуг экспресс-формата, от макияжа и укладок до маникюра и педикюра. В общем, EKSHE пришел к своему семилетию обновленным, сильным, уверенным брендом, которому доверяют и на который ориентируются.
Екатерина, когда вы впервые почувствовали себя предпринимателем?
Наверное, когда открывала свою первую студию. Правда, тогда это была больше творческая мастерская – история в основном не про заработок, а про желание казаться всем хорошей и правильной. С тех пор EKSHE очень изменился. Из интуитивного бизнеса он стал бизнесом осознанным: мы выстроили систему мотивации сотрудников и стандарты сервиса, привели к нужному соотношению цифры, собрали большую команду, где каждый занимается своим делом. Теперь это чистая коммерция, что мне очень нравится. Только так наши клиенты могут получать услуги высокого уровня – считаю, что в этом смысле у EKSHE нового формата нет конкурентов.
Какой вы руководитель?
Я настоящий собственник: мое – значит мое. Но в то же время люблю и умею делегировать. Мне, например, ближе арт-часть: позиционирование, брендированная продукция, реклама и маркетинг, все «касания» клиентов и сервис. Директор EKSHE занимается экономикой. Я вовремя поняла, что не стоит заставлять себя углубляться в цифры – можно доверить это тому, кто в них разбирается. Я остаюсь генератором идей и мотиватором.
Флагманская услуга EKSHE hair lab – это наращивание волос. Почему она так актуальна?
Всегда говорю о том, что наращивание – не просто косметическая процедура, улучшающая внешний вид. У нее мощный психологический эффект: когда девушка обретает роскошные волосы, о которых всегда мечтала, это напрямую влияет на ее внутреннее состояние. Она становится более уверенной в себе и расслабленной, что, конечно, привлекает внимание мужчин. Все, кто по тем или иным причинам потерял свои волосы, меня поймут. Благодаря EKSHE они буквально забывают о своей проблеме. Чтобы результат был безупречным, с каждым клиентом работают пять-шесть человек – целая команда. У нас есть дизайнер по волосам, который может создать на срезе тот же рисунок, что и на ваших натуральных прядях. Особенно это актуально, скажем, для блондинок с темными корнями и сложным окрашиванием. Наращенные волосы ничем не будут отличаться от ваших собственных – это даже не наращивание, а имплантирование.
EKSHE – это всегда красиво. Любой уголок или вещь в студии хочется немедленно сфотографировать и выложить в соцсети. В чем секрет вашего подхода?
Мне важны детали. Хочется, чтобы все, чего касается наш гость, было приятным, удобным и… выгодным для него. Мы много работаем над системой лояльности и подарками для клиентов, дополняем и развиваем услуги, углубляемся в дизайн, чтобы дать эффект wow, которого от нас уже все ждут.
Чему вы уделяете свободное время?
Своему проекту и семье. Сейчас бизнес вышел в системность и развивается самостоятельно. Мне потребовались годы, чтобы воплотить в жизнь свои замыслы. Теперь я могу посвятить время себе, творчеству и новым проектам. Все мои реализованные креативные идеи можно увидеть в EKSHE – как правило, в розовом. (Смеется.)
