Стиль: Анна Чувашова


«Мы – маленькая компания с большими амбициями». – Владелец салонов «Новая Плитка» Михаил Филимонов рассказывает о риске как о базовом качестве предпринимателя, о правилах развития федеральной сети и о ценности теплого дома.




Михаил Филимонов,
владелец федеральной сети салонов «Новая Плитка»

История компании Михаила Филимонова началась в 2018 году. За несколько лет небольшой бизнес по продаже тротуарной плитки стал одним из ведущих дилеров УрФО. Шоурумы в Тюмени и Екатеринбурге, рост команды, новые знания, контакты и технологии... С 2021 года «Новая Плитка» входит в число лидеров региона по продажам продукции завода «Поревит». Но настоящий рывок произошел в 2024 году, когда Михаил решился вывести на рынок новый для России продукт – бамбуковые панели и гибкий мрамор. Сегодня компания работает уже в четырех городах, включая Москву, готовится к открытию филиалов в Краснодаре и Казани, а к 2027 году – в Санкт-Петербурге. При этом штат не превышает 25 человек. Как это возможно и что стоит за этими результатами – в нашем интервью.

Как в поле вашего внимания попали бамбуковые панели и гибкий мрамор?
Фокус только на сфере благоустройства ограничивал рост компании. Это сезонный бизнес, а чтобы открыть новый город, нужно больше года. Когда на рынке начались сложности, связанные с пандемией, санкциями, падением экономики, мы поняли: надо срочно что-то менять, чтобы выжить. Стали ездить по интерьерным выставкам, знакомиться с трендами, изучать материалы. Гибкий мрамор и бамбуковые панели – это продукты, которые никто не знал в тот момент. Но – продукты с оптимальным соотношением цены и качества, надежные и долговечные, легкие в монтаже и уходе. Панели моментально преображают интерьер, выглядят достойно, придают любому пространству статус дизайнерского. И мы рискнули.

Риск – это всегда страшно. Почему вы решились?
Мы закупили небольшую партию, чтобы просто попробовать. Увидели, что продукт интересен рынку, и заказали сначала одну фуру, потом две, а сейчас возим материал уже вагонами. С тех пор не прошло даже двух лет – так быстро все закрутилось. Но будет обманом сказать, что мы выросли в этой нише с нуля. Опыт, ресурсы, знания, накопленные с 2018 года, позволили всей команде быстро перестроиться.

Новый продукт никто не ищет. Как вы заставили рынок его заметить?
Мы приняли решение развиваться через соцсети. Вложились в шоурум, в наполнение склада, в создание экспертного контента. Люди начали узнавать о нас, интересоваться материалом, знакомиться с ним – и, конечно, покупать. Безусловно, мы понимали, что усложняем себе задачу, но именно это и стало нашим преимуществом. Когда рынок не знает продукт, ты сам создаешь правила.

Как вам удается развивать федеральную сеть такой небольшой командой?
Мы наполовину IT-компания. У нас собственный софт: готовых решений не было, все разрабатывалось с нуля. Вкладываем в программы, ИИ, автоматизацию процессов, чтобы минимизировать человеческий фактор. Так, наши ИИ-боты могут не только проконсультировать клиента, но и посчитать количество и стоимость материалов с доставкой в режиме онлайн. Это лишь одно из решений, увеличивающих эффективность нашей работы и улучшающих сервис для заказчиков. Я уверен, что маленькой командой можно зарабатывать миллиарды. При правильном подходе рост, пусть и не сразу, неизбежен. Мы пробуем, тестируем, ошибаемся. Получается – делаем, нет – извлекаем опыт и идем дальше. Бизнес-процессы должны быть выстроены так, чтобы работа шла без сбоев. Конечно, пока у нас не все идеально, но мы очень стараемся и постепенно движемся к тому, чтобы все работало как часы.





Какой вы руководитель?
Щедрый. Мне важно, чтобы люди трудились с удовольствием и понимали свои перспективы. У нас действует система мотивации, поэтому команда вовлечена в процессы и работает с интересом. Я стараюсь создавать условия, в которых люди могут расти вместе с компанией. Сейчас больше занимаюсь IT и маркетингом, из операционной деятельности удалось выйти. Но ключевые решения, стратегия развития и внедрение новых технологий по-прежнему остаются на мне.

Вы можете позволить себе выключить телефон?
Могу. За последние годы удалось выстроить сильную команду и распределить ответственность. Делегирование – это вопрос доверия: чтобы отпустить процессы, рядом должны быть люди, которые разделяют твои ценности и готовы брать на себя больше, чем от них ожидают.

Кто дал вам эту установку: пробовать, не бояться, идти дальше несмотря на ошибки?
Думаю, это от родителей. Они дали мне хорошее воспитание и с детства привили понимание ценности труда, ответственности и самостоятельности. Я понял: рассчитывать нужно прежде всего на себя. Позже огромную роль сыграла моя девушка, а теперь уже жена. Она всегда верила в меня и поддерживала в самые сложные моменты. В бизнесе бывают и взлеты, и падения, поэтому надежный тыл дома очень важен. Когда в семье порядок, гораздо проще принимать решения и двигаться вперед.

Для вас работа – это всё?
Нет. Работа – лишь часть жизни. Нельзя забывать про семью, здоровье, спорт и окружение. Уже более 18 лет я занимаюсь в тренажерном зале, и моя физическая форма – отражение подхода к любому делу: это дисциплина, системность и работа на результат.

Как выглядит ваш идеальный выходной?
Отдых на природе с семьей. Выключенный телефон и самые близкие рядом. Больше ничего не нужно.

Что для вас значит слово «дом»?
Дом – место, где тебя любят, понимают и ждут. Это дает спокойствие и силы двигаться дальше, создавать что-то значимое, чтобы оставить после себя не только дело, но и пример для своих детей. 

Что вы посоветуете тем, кто только начинает?
Не бойтесь ошибок – любая из них дает опыт. Но важно не просто действовать, а анализировать результат. Я всегда делал ставку на оптимизацию процессов и работу с цифрами. Многие предприниматели тонут в текучке, а я считаю, что рост начинается там, где появляется порядок. Поэтому постоянно изучаю и внедряю новые технологии, включая ИИ. Рисковать важно, но еще важнее быстро учиться и делать выводы.