«Аль-Дентис» – это зарекомендовавший себя, устойчивый тюменский бренд, ассоциирующийся с надежностью и высококлассным сервисом. В сети недавно открылся новый филиал на улице Урицкого. По этому поводу мы поговорили с основателями компании о профессиональных мечтах, которые были воплощены здесь, в центре экспертной стоматологии нового уровня.
Игорь и Ирина Воронцовы,
основатели сети стоматологических клиник «Аль-Дентис»
Каким путем развивалась ваша сеть стоматологий?
Ирина: Открывая первую клинику 14 лет назад, мы хотели не просто создать еще одну стоматологию. Нашей осознанной целью было сформировать клиническое пространство, где пациент получает комплексную помощь независимо от сложности диагноза, а лечение строится на принципах доказательной медицины, современных клинических протоколах и персонализированном подходе. Моя профессиональная специализация – ортодонтия. За 19 лет практики я пришла к убеждению, что правильная диагностика, комплексное планирование лечения и взаимодействие врачей разных специальностей позволяют получать действительно прогнозируемый результат. Именно эти принципы легли в основу философии «Аль-Дентиса». Практически сразу в ответ мы увидели высокий запрос пациентов. Запись к специалистам формировалась на несколько месяцев вперед, появлялись листы ожидания. Это стало для нас главным подтверждением того, что пациентам необходима стоматология нового уровня: экспертная, технологичная и ориентированная прежде всего на сохранение здоровья. Поэтому расширение сети стало естественным этапом развития. Сегодня «Аль-Дентис» представлен во всех районах Тюмени, оставаясь брендом, который ассоциируется с высоким профессионализмом.
Прогнозировали ли вы на старте темпы роста сети?
Игорь: Правильнее сказать, что мы изначально понимали направление движения, но никогда не ставили масштабирование самоцелью. Наш семейный союз очень гармонично распределил зоны ответственности. Ирина Леонидовна полностью сосредоточена на медицинской стратегии: развитии врачей, качестве лечения, внедрении современных протоколов и клинической экспертизе. Моя задача – стратегическое развитие бизнеса, создание эффективной системы управления, инициирование новых проектов. Такое разделение позволяет каждому заниматься тем, в чем он действительно силен. При этом нас всегда объединяла общая ценность: создавать медицину, которой можно доверять. Именно поэтому каждое подразделение открывалось только тогда, когда мы были уверены, что сможем сохранить единые стандарты качества независимо от количества филиалов.
С какими вызовами пришлось столкнуться, чтобы достичь сегодняшнего уровня?
Ирина: За последние 10–15 лет стоматология пережила настоящую технологическую революцию. Появились цифровые методы диагностики, компьютерное моделирование лечения, операционные микроскопы, искусственный интеллект в анализе снимков, новые материалы и клинические протоколы. Одновременно значительно выросли ожидания пациентов. Сегодня уже недостаточно быть хорошим врачом. Необходимо постоянно инвестировать в образование команды, обновление оборудования, цифровизацию процессов и повышение качества сервиса. Мы никогда не воспринимали эти изменения как сложности. Для нас это естественный путь развития.
Как изменился портрет вашего пациента за эти годы?
Ирина: Современный пациент стал гораздо более информированным. Люди понимают, что стоматология – это уже давно не только избавление от боли. Сегодня пациенты приходят для профилактики, профессиональной гигиены, ранней диагностики, комплексной реабилитации полости рта. Они хотят сохранить собственные зубы максимально надолго. Особенно заметны изменения в ортодонтии. Если раньше брекет-системы воспринимались исключительно как эстетическая необходимость, то сегодня пациенты понимают взаимосвязь правильного прикуса с функцией височно-нижнечелюстного сустава, работой жевательной мускулатуры, здоровьем пародонта. Люди начинают лечение значительно раньше, чаще обращаются к профильным специалистам и хотят понимать логику каждого этапа.
Открытиенового филиала – это ответ на запрос рынка или новая профессиональная цель?
Игорь: Филиал на улице Урицкого – это центр экспертной стоматологии. Много лет мы собирали врачей, которых объединяют одинаковые требования к качеству лечения, высокая клиническая культура, желание развиваться. Сегодня именно эта команда работает в новом центре. Мы создали клинику, где пациент может получить полную функциональную диагностику, консультацию специалистов разных направлений и комплексный план лечения любой сложности в одном месте. Это уже следующий уровень организации современной стоматологической помощи.
Ваши клиники больше напоминают пятизвездочные бутик-отели, чем медицинские учреждения. Новый филиал продолжает эту концепцию?
Игорь: Да, ведь современная медицина давно перестала существовать исключительно внутри кабинета врача. Первое впечатление пациента формируется в тот момент, когда он открывает дверь клиники. Мы сознательно отказались от привычной больничной атмосферы: холодных интерьеров, стерильной безликости и ощущения тревоги. Вместо этого вас встречает пространство, где свет, материалы, аромат, музыка и каждая деталь работают на эмоциональный комфорт человека. Пациент должен чувствовать спокойствие, безопасность и уважение к себе еще до начала лечения. Именно поэтому над проектом работала одна из сильнейших дизайнерских команд города.
Какие технологические решения представлены в новом центре?
Ирина: Практически все клинические вмешательства выполняются с применением операционного микроскопа. Мы используем расширенный цифровой фотопротокол, внутриротовое сканирование, современные методы лучевой диагностики и комплексный цифровой анализ клинической ситуации. Это позволяет выявлять патологические процессы на самых ранних этапах, сохранять собственные ткани зуба и значительно повышать прогнозируемость лечения.
Будет ли меняться сервис?
Игорь: Сегодня премиальный сервис – это не роскошь, а уважение к времени, комфорту и доверию пациента. Мы продолжаем развивать систему персонального сопровождения, цифровые коммуникации, индивидуальное планирование лечения и постлечебное наблюдение. Для нас важно, чтобы пациент ощущал заботу не только в кресле врача, но и на протяжении всего пути, от первой консультации до профилактического сопровождения.
Кто работает в новом филиале?
Ирина: Это одна из сильнейших команд специалистов, которые мне удавалось сформировать за годы практики. Каждый сложный клинический случай рассматривается коллегиально. Ортодонты, ортопеды, хирурги, имплантологи, терапевты и пародонтологи совместно разрабатывают план лечения. Междисциплинарный подход является мировым стандартом современной стоматологии.
Какие профессиональные мечты удалось реализовать в новом центре?
Ирина: Уровень стоматологии определяется не количеством оборудования – он определяется людьми. Именно поэтому моей главной мечтой всегда было создать место, где сильнейшие специалисты работают как единая команда, где каждое решение принимается в интересах пациента, а качество лечения никогда не становится предметом компромисса. Центр на Урицкого стал воплощением этой философии. Это пространство, где соединяются многолетний клинический опыт, передовые технологии, культура доказательной медицины и искреннее уважение к людям. Мне кажется, именно такой должна быть современная стоматология: интеллектуальной, высокотехнологичной, эстетичной и по-настоящему человечной.
